POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10/04/2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nubia Suárez Sanabria
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1018414697
Domicilio: Teusaquillo, Bogotá D.C., Colombia
Correo: nubia.suarez@espaciotangara.com
WhatsApp: +57 316 621 1047

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, incluido el Decreto 1377 de 2013.

2. Definiciones

Se aplican las definiciones de la Ley 1581 de 2012 (Titular, Responsable, Encargado, Tratamiento, Autorización, etc.).

3. Datos que recolectamos

Podemos recolectar, según el caso:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad.
• Datos de transacción (si aplica): información necesaria para confirmar pagos y facturación (sin almacenar datos completos de tarjetas si usas pasarela).
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, comportamiento de navegación (a través de cookies/analítica).
• Datos sensibles / salud (solo si aplica y con autorización expresa): información relevante para tu seguridad en una experiencia (p. ej., condiciones médicas o contraindicaciones). Se tratarán con especial cuidado y únicamente para la finalidad informada.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Responder solicitudes enviadas por formularios, correo o WhatsApp.
2. Gestionar reservas, cupos, agenda y comunicación operativa de experiencias.
3. Enviar información sobre actividades, contenidos y novedades solo si lo autorizas.
4. Cumplir obligaciones legales y atender PQRS.
5. Mejorar el Sitio, seguridad y experiencia de navegación (analítica, métricas agregadas).
6. Prevenir fraudes y proteger la integridad del Sitio.

5. Autorización del titular

El tratamiento se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, salvo excepciones legales. Al enviar un formulario, suscribirte o contactarnos, manifiestas que autorizas el tratamiento conforme a esta Política.

6. Derechos del titular

Como titular tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado del uso, revocar autorización y/o solicitar supresión cuando proceda.
Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideres vulnerados tus derechos.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nubia.suarez@espaciotangara.com con:

• Nombre y datos de contacto,
• descripción de la solicitud,
• documentos de soporte (si aplica).

Reclamos: Si el reclamo está incompleto, podremos solicitar subsanación.
Término: Se atenderán en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias (en general, hasta 15 días hábiles para reclamos, según corresponda).

8. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si en algún momento se requiere tratar datos de niños, niñas o adolescentes, se hará cumpliendo los requisitos especiales previstos por la normativa aplicable.

9. Encargados, terceros y transferencias

Podemos usar proveedores que actúan como encargados (hosting, correo, analítica, formularios, mensajería). En estos casos, se adoptan medidas contractuales y técnicas razonables para proteger los datos.

Si existe transferencia internacional de datos (p. ej., servicios en la nube), se realizará conforme a la normativa aplicable y estándares razonables de seguridad.

10. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

11. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o exigencias legales. Luego, se suprimen o anonimizan cuando corresponda.

12. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con fecha de actualización.